Skill diminta
CommunicationNegotiation
Deskripsi
Field Collection
yang bertanggung jawab untuk melakukan penagihan kepada pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran, membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan, serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur dan ketentuan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan ke pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai area penugasan.
- Menagih piutang yang telah jatuh tempo sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan negosiasi untuk memperoleh kesepakatan rencana pembayaran.
- Memberikan edukasi kepada pelanggan terkait kewajiban pembayaran dan konsekuensi keterlambatan.
- Melakukan pelacakan (tracing) terhadap pelanggan yang sulit dihubungi atau berpindah alamat.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait proses penagihan.
- Mengumpulkan serta memverifikasi bukti pembayaran.
- Membuat laporan harian dan berkala mengenai hasil kunjungan serta status penagihan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dengan mengedepankan etika kerja dan pelayanan yang profesional.
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3, terbuka untuk fresh graduates maupun kandidat berpengalaman.
- Memiliki SIM C/A serta kendaraan pribadi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi.
- Menyukai pekerjaan lapangan, berorientasi pada target, memiliki integritas tinggi, dan disiplin.