Skill diminta
CommunicationNegotiation
Deskripsi
Field Collection adalah profesi atau aktivitas penagihan utang, kredit, atau iuran yang dilakukan dengan cara mendatangi nasabah secara langsung ke rumah atau lokasi tempat usaha mereka.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan ke alamat pelanggan sesuai dengan daftar penugasan.
- Menagih pembayaran atas tunggakan pelanggan sesuai target yang ditetapkan.
- Memberikan informasi terkait jumlah tagihan, jatuh tempo, dan opsi pembayaran kepada pelanggan.
- Membangun komunikasi yang baik dan profesional dengan pelanggan selama proses penagihan.
- Melakukan negosiasi pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.
- Membuat laporan hasil kunjungan dan aktivitas penagihan secara akurat dan tepat waktu.
- Memastikan data pelanggan dan hasil kunjungan selalu diperbarui pada sistem atau aplikasi perusahaan.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan mematuhi seluruh SOP serta ketentuan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Field Collection, Collection Officer, atau posisi serupa menjadi nilai tambah (diutamakan).
- Memiliki pengalaman kerja di lapangan (Kurir, Ojol, Sales, Surveyor dan Collection)
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Mampu bekerja dengan target.
- Memiliki SIM C aktif dan kendaraan pribadi.
- Memahami area penugasan dengan baik.
- Alamat KTP dan Domisili Balikpapan
- Penempatan area Balikpapan sesuai Domisili