Skill diminta
CommunicationPreventive MaintenanceProblem SolvingTroubleshooting
Deskripsi
- Handle IT support & troubleshooting untuk user.
- Support laptop, PC, printer, meeting room & peripheral.
- Troubleshooting basic network & internet.
- Support user account (WMS) & application (software)
- Manage IT ticket (Jira) dan memastikan resolution sesuai SLA.
- Koordinasi dengan vendor/ISP jika diperlukan.
- Preventive maintenance dan IT readiness.
- Membuat dokumentasi/reporting terkait IT Support
- Min. D3/S1 IT, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau related.
- Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai IT Support/Helpdesk/Desktop Support.
- Menguasai troubleshooting hardware & software (laptop, PC, printer, projector, dll).
- Memahami basic networking: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS.
- Familiar dengan IT ticketing/helpdesk system.
- Good communication & service-oriented.
- Problem solving dan mampu bekerja dengan SLA/prioritas.
- Mempunyai Sertifikasi IT menjadi nilai tambah.