Front Desk Receptionist

Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist PT Cerdas Digital Nusantara (CAKAP)

Job Description

• Menyambut dan membantu tamu, pengunjung, kandidat, vendor, dan karyawan secara profesional.
• Mengelola pendaftaran pengunjung, area tunggu, koordinasi tamu, dan prosedur akses kantor.
• Mendukung kesiapan ruang rapat, pengaturan, dan kebutuhan keramahan dasar.
• Menerima, mencatat, dan mendistribusikan dokumen, paket, surat, dan pengiriman.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan penampilan profesional area resepsionis.
• Mengkoordinasikan kebutuhan kantor sehari-hari dengan Keamanan, Office Boy, Manajemen Fasilitas, Sumber Daya Manusia & Dukungan, dan tim terkait.
• Mengelola dan memperbarui jadwal pesanan kerja Office Boy harian di Kantor Pusat Cakap.
• Menerima, mencatat, mengkategorikan, dan memprioritaskan permintaan pesanan kerja dari karyawan atau departemen.
• Menugaskan pesanan kerja kepada Office Boy berdasarkan urgensi, lokasi, beban kerja, dan jenis tugas.
• Memantau kemajuan pesanan kerja dari pengajuan permintaan hingga penyelesaian.
• Memastikan tugas yang dijadwalkan diselesaikan tepat waktu dan memenuhi standar layanan yang diharapkan.
• Memperbarui pelacak kerja dengan status tugas, orang yang ditugaskan, detail permintaan, waktu penyelesaian, dan masalah yang tertunda.
• Menindaklanjuti pesanan kerja yang belum selesai, tertunda, atau berulang.
• Meneruskan masalah yang belum terselesaikan atau mendesak jika diperlukan.
• Mengkoordinasikan tugas-tugas petugas kantor, termasuk pembersihan, dukungan pantry, penyiapan ruang rapat, pengiriman dokumen, tugas-tugas kantor, dan permintaan ad hoc.
• Menyiapkan ringkasan pesanan kerja harian, mingguan, atau bulanan jika diperlukan.
• Mengidentifikasi masalah operasional yang berulang dan melaporkan rekomendasi perbaikan kepada Manajemen Fasilitas atau supervisor yang relevan.

Requirements

• Bersedia ditempatkan di
• Gading Serpong, Kab. Tangerang