Front Desk Receptionist

Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist Turbin Hostel

Turbin Hostel hadir sebagai destinasi akomodasi yang dinamis dan ramah, menawarkan pengalaman menginap yang unik bagi para traveler dari berbagai latar belakang. Kami sedang mencari individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami dalam peran Front Desk Receptionist karena kami ingin terus meningkatkan kualitas layanan tamu dan menciptakan suasana yang hangat serta profesional di setiap interaksi. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi wajah utama hostel ini, berkontribusi langsung pada kepuasan tamu, dan berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif serta mendukung pertumbuhan karir di industri perhotelan.

Sebagai Front Desk Receptionist, Anda bertanggung jawab penuh atas operasional resepsi harian yang memastikan kelancaran check-in dan check-out tamu dengan efisien. Tugas utama meliputi memberikan konsultasi resepsi yang informatif, menangani keluhan atau masalah dengan kemampuan problem solving yang baik, serta mengelola penjadwalan dan koordinasi dengan tim lainnya. Anda juga diharapkan aktif dalam customer engagement untuk membangun hubungan positif dengan tamu, melayani conference reception maupun restaurant reception dengan standar tinggi, serta menggunakan Microsoft Office untuk keperluan administrasi dan pelaporan sehari-hari agar operasional hostel berjalan optimal.

Kami membuka kesempatan ini bagi kandidat dengan pendidikan SMA/SMK yang memiliki semangat belajar tinggi dan keinginan kuat untuk berkembang dalam bidang hospitality. Meskipun kami menghargai keahlian teknis seperti Customer Service, Reception Consultation, Problem Solving, Scheduling, Teamwork, Customer Engagement, Microsoft Office, Conference Reception, Hotel Reception, dan Restaurant Reception, yang paling penting bagi kami adalah sikap positif, kemampuan komunikasi yang baik, dan kesediaan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda adalah pribadi yang ceria, teliti, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu, kami sangat menyambut kehadiran Anda untuk bergabung dengan keluarga besar Turbin Hostel.