Front Desk Staff

Deskripsi pekerjaan Front Desk Staff KARADA Indonesia

Job Description

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Melakukan proses registrasi, reservasi, dan penjadwalan pelanggan.
• Mengelola transaksi pembayaran tunai maupun non-tunai secara akurat.
• Memberikan informasi mengenai layanan, produk, dan promosi kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan baik.
• Memastikan area Front Desk tetap rapi, bersih, dan nyaman.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.
• Melaksanakan pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan operasional Front Desk.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Front Desk, Receptionist, Customer Service, Kasir, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan komunikatif.
• Memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
• Teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office; pengalaman menggunakan sistem kasir (POS) menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di cabang KARADA Indonesia sesuai kebutuhan perusahaan.