Skill diminta
CommunicationEnglishFront OfficeHousekeepingMicrosoft Office
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,4 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 441 lowongan Hospitality se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini setara median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Song Broek Jungle Resort Bali merupakan villa eksklusif dengan 10 kamar yang menghadirkan pengalaman menginap yang tenang dan personal. Posisi Front Office berperan sebagai pusat layanan tamu, mencakup pengelolaan reservasi, koordinasi operasional, serta memastikan pengalaman menginap berjalan lancar sejak check-in hingga check-out.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan memproses check-in serta check-out tamu beserta administrasinya secara sistematis
- Menangani reservasi melalui WhatsApp, email, dan OTA seperti Booking.com dan Airbnb
- Memberikan informasi dan rekomendasi aktivitas lokal serta membantu pengaturan transportasi atau tur
- Berkoordinasi dengan housekeeping dan maintenance untuk kesiapan kamar dan kebutuhan tamu
- Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan solusi yang tepat dan profesional
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA atau sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Front Office atau hospitality
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan
- Memahami penggunaan OTA dan sistem reservasi dasar
- Terbiasa menggunakan perangkat komunikasi digital dan administrasi operasional
- Bersedia bekerja dengan sistem shift