Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceSales Techniques
Deskripsi
Responsibility
- Melayani pelanggan di store dengan ramah, responsif, dan sesuai standar pelayanan.
- Menjelaskan produk, memberikan rekomendasi, serta membantu proses transaksi pelanggan.
- Memastikan display, kebersihan, dan ketersediaan produk di area store tetap terjaga.
- Menjadi Host Live Stream sesuai jadwal yang ditentukan.
- Membawakan live streaming dengan engaging, komunikatif, dan berorientasi pada penjualan.
- Menjelaskan produk, promo, dan program campaign selama live.
- Mendorong engagement, conversion, dan sales melalui aktivitas live streaming.
- Membantu melakukan persiapan produk dan kebutuhan sebelum live.
- Memberikan feedback terkait customer behavior, product interest, dan hasil live kepada atasan.
Qualification
- Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Frontliner, Sales, Customer Service, Host, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
- Percaya diri tampil di depan kamera dan nyaman berkomunikasi dengan customer.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan selling yang baik.
- Energik, ramah, aktif, dan memiliki customer-oriented mindset.
- Mampu bekerja dengan target dan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Bersedia mengikuti jadwal shift/store dan live streaming, termasuk weekend atau campaign period.
- Memiliki pengalaman Live Streaming/TikTok Live/Shopee Live menjadi nilai tambah.