Fulfillment Team Leader

• Deskripsi pekerjaan Fulfillment Team Leader Paul Parker Indonesia
• Warehouse & Fulfillment Supervisor

Paul Parker Indonesia sedang mencari Warehouse & Fulfillment Supervisor yang memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan problem solving yang baik, serta mampu memastikan operasional fulfillment berjalan sesuai SOP.

Job Description

• Memimpin dan mengawasi aktivitas operasional warehouse & fulfillment harian.
• Mengatur pembagian tugas dan memastikan target kerja tim tercapai.
• Memastikan proses picking, QC, packing, scan out, sorting, dan handover ke courier berjalan dengan benar dan tepat waktu.
• Memastikan seluruh anggota tim menjalankan SOP perusahaan secara konsisten.
• Melakukan pengecekan/audit terhadap hasil kerja tim dan menangani penyimpangan SOP.

Menangani kendala operasional, melakukan pengecekan penyebab masalah, serta memastikan setiap masalah memiliki solusi dan tindak lanjut yang jelas.

• Mengawasi pengelolaan resi, problem/hold order, serta memastikan tidak ada pesanan atau resi yang tertinggal tanpa status.
• Mengawasi akurasi stok, penerimaan barang, stock opname, dan stock discrepancy.
• Memonitor produktivitas, akurasi, dan kesalahan operasional tim.
• Melakukan briefing, coaching, training, dan evaluasi terhadap anggota tim.
• Mengidentifikasi bottleneck dan memberikan usulan perbaikan proses kerja/SOP.
• Membuat laporan operasional harian dan melakukan eskalasi kepada Owner untuk masalah yang membutuhkan keputusan lebih lanjut.

Requirements

• Minimal S1
• Memiliki pengalaman
• minimal 3 tahun di bidang warehouse, fulfillment, e-commerce operations, atau logistics.
• Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Team Leader, PIC, Coordinator, atau Supervisor.
• Memiliki pengalaman memimpin dan mengawasi tim.
• Memahami proses picking, packing, QC, inventory, stock opname, resi/AWB, scan out, dan courier handover.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan decision making yang baik.
• Tegas, bertanggung jawab, teliti, dan memiliki sense of ownership yang tinggi.
• Mampu menegakkan SOP dan memberikan arahan kepada anggota tim.
• Mampu mencari penyebab dan solusi ketika terjadi kendala operasional.
• Mampu bekerja secara mandiri dan menentukan prioritas pekerjaan.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets.
• Pengalaman dalam operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia menjadi nilai tambah.
• What We're Looking For

Kami mencari seseorang yang hands-on, tegas namun profesional, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu mengambil ownership terhadap operasional tim.

Posisi ini cocok untuk kandidat yang tidak hanya mampu mengawasi pekerjaan, tetapi juga mampu menemukan masalah, mencari penyebab, menentukan tindakan, dan memastikan masalah terselesaikan.

Tujuan utama posisi ini adalah memastikan operasional warehouse & fulfillment dapat berjalan secara terstruktur, efisien, akurat, dan sesuai SOP.