Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceFront OfficeMicrosoft OfficeProblem Solving
Deskripsi
Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan dan pengalaman yang ramah, profesional, dan responsif kepada seluruh member sesuai standar hospitality perusahaan.
- Menyambut, menyapa, dan membantu member dalam menggunakan fasilitas maupun area gym dengan sikap yang positif dan profesional.
Memastikan area gym, peralatan fitness, locker, shower, dan fasilitas pendukung lainnya dalam kondisi bersih, rapi, aman, dan siap digunakan.
Melakukan pengecekan kondisi peralatan dan fasilitas gym secara berkala serta melaporkan kerusakan atau kendala kepada atasan untuk segera ditindaklanjuti.
- Memberikan informasi dan bantuan dasar terkait penggunaan peralatan fitness sesuai prosedur dan standar keamanan.
- Memantau aktivitas di area gym untuk memastikan ketertiban, keamanan, dan kenyamanan member.
- Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan member dengan cepat, sopan, dan berorientasi pada solusi.
- Membantu menjaga standar grooming, kebersihan, dan hospitality sesuai ketentuan perusahaan.
- Mendukung kegiatan operasional gym, termasuk persiapan area, event, program membership, dan aktivitas promosi apabila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim
- Front Office, Personal Trainer, Cleaning Service, dan Security
- untuk memastikan operasional gym berjalan dengan baik.
- Membuat dan menyampaikan laporan terkait kondisi fasilitas, kebutuhan operasional, maupun kejadian di area gym kepada atasan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal
SMA/SMK
- , semua jurusan.
- Pengalaman di bidang
- gym/fitness, hospitality, customer service, retail, atau service industry
- menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan
- komunikasi dan interpersonal yang baik
- Memiliki sikap
- ramah, sopan, responsif, dan customer-oriented
- Memahami dasar penggunaan peralatan fitness menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan
- problem solving
- dan mampu menangani situasi di lapangan dengan baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Disiplin, bertanggung jawab, memiliki inisiatif, dan mampu bekerja dengan sistem
- shift
- Memiliki penampilan
- rapi, bersih, fit, dan representatif