Skill diminta
BPJSCommunicationCustomer SupportEnglishMandarin
Deskripsi
PT Komo Estetika Indonesia
, perusahaan yang bergerak di industri jasa kecantikan. Saat ini kami sedang mencari THERAPIST profesional, berpengalaman di bidang SPA / SALON untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Sebagai THERAPIST, Anda akan memainkan peran kunci dalam melayani dan memastikan pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan dan jasa kami, serta menjaga kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama PROFESSIONAL THERAPIST
Melakukan pijatan kulit kepala profesional sesuai dengan protokol dan standar layanan perusahaan.
Melakukan konsultasi dengan klien untuk menilai kebutuhan, merekomendasikan perawatan yang tepat, dan mengedukasi mereka tentang perawatan di rumah.
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan pengalaman yang positif dan menyenangkan bagi setiap klien.
- Menyiapkan dan memelihara ruang perawatan dan peralatan untuk memastikan kebersihan, higiene, dan kesiapan.
- Menjaga catatan klien yang akurat, termasuk riwayat perawatan dan rekomendasi produk.
- Menawarkan perawatan, layanan, dan produk ritel tambahan bila diperlukan untuk meningkatkan hasil klien.
- Mematuhi semua standar kebersihan, keselamatan, dan sanitasi serta mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Berkolaborasi dengan anggota tim dan mendukung lingkungan kerja yang harmonis dan profesional.
- Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang teknik, produk, dan tren kesehatan terbaru.
- Menangani feedback atau keluhan pelanggan secara profesional dan segera meningkatkannya sesuai kebutuhan.
Kualifikasi
- Ijazah SMA/ SMK, kejuruan kecantikan atau salon, Diploma di bidang terapi kecantikan, atau bidang terkait lebih diutamakan
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai terapis di spa, salon, terutama pengalaman di bidang rambut/kulit kepala merupakan nilai tambah
- Keterampilan teknis yang kuat dalam basic cuci rambut, creambath, teknik pijat kulit kepala, atau perawatan rambut
- Pengetahuan tentang kondisi rambut & kulit kepala, produk perawatan, dan rekomendasi perawatan setelahnya
- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik, dengan sikap mengutamakan pelanggan
- Penampilan dan sikap profesional yang rapi dan bersih ( mulut, badan dan nafas )
- Mampu bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan
- Ramah, ceria, positif, dan antusias terhadap industri kesehatan & kecantikan
- Memiliki kemampuan bahasa inggris / mandarin menjadi nilai tambah