Head of Customer Service

• Deskripsi pekerjaan Head of Customer Service Swarga Indonesia
• ‼️ Swarga Indonesia is hiring for Head of Customer Service ‼️

📑 [COMPANY DESCRIPTION] 📑

Swarga Indonesia sedang mencari kandidat karyawan untuk klien kami, yaitu brand perhiasan terkemuka yang telah dipercaya masyarakat Indonesia sejak 1969, dengan lebih dari 50 tahun pengalaman dalam menghadirkan perhiasan emas berkualitas premium. Klien kami merupakan bagian dari grup perhiasan besar yang memiliki jaringan toko di seluruh Indonesia, serta telah meraih penghargaan Best Product untuk kategori Cincin, Kalung, dan Gelang dalam Brand Choice Award 2021-2023.

🎯[JOB DESCRIPTION]🎯

Bertanggung jawab memimpin dan mengembangkan fungsi pelayanan pelanggan secara menyeluruh, memastikan penanganan order, komplain, dan kebutuhan informasi pelanggan berjalan efektif, guna menjaga tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.

🔍[MINIMUM REQUIREMENTS]🔍

1.⁠ ⁠⁠⁠Lulusan Sarjana (S1) di bidang Public Relations, Komunikasi, Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.

• 2.⁠ ⁠Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Customer Service.
• 3.⁠ ⁠Pengalaman mengelola retail, fashion, atau luxury goods menjadi nilai tambah.
• 4.⁠ ⁠Memiliki komunikasi dan kerja sama tim yang baik.
• 5.⁠ ⁠Mampu bekerja sesuai target yang diberikan.

📍[WORK LOCATION]📍

Yogyakarta (DIY)