Head of Marketing

Tujuan peran

Membangun Daun Teratai sebagai merek herbal paling dipercaya untuk pendampingan kanker dan diabetes, dengan pertumbuhan penjualan yang sehat di Marketplace, WhatsApp, dan B2B. Peran ini menjembatani kredibilitas ilmiah dengan komunikasi yang empatik dan patuh regulasi.

• Tanggung Jawab Utama
• Strategi & Brand
• Menyusun strategi dan rencana pemasaran tahunan serta kuartalan yang selaras dengan target penjualan perusahaan.
• Menetapkan positioning tiap produk dan arsitektur merek Daun Teratai.
• Menjaga konsistensi identitas, tone of voice, dan pesan kredibilitas di semua kanal.
• Memetakan persona pelanggan, termasuk segmen inti 25–34 tahun dan keluarga pendamping pasien.
• Growth Digital & Marketplace
• Memimpin performa penjualan di TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, dan WhatsApp commerce.
• Berkoordinasi untuk paid ads (Meta, TikTok, Google, iklan marketplace) dengan disiplin ROAS dan Revenue.
• Mengarahkan program live selling, affiliate, KOL/KOC, dan kampanye tanggal kembar.
• Membangun funnel retensi: repeat order, program edukasi pasien, dan CRM WhatsApp.
• Konten & Komunikasi
• Mengarahkan content pillar: edukasi kesehatan, testimoni yang patuh aturan, dan cerita riset.
• Mengawasi kualitas copywriting dan desain kreatif lintas kanal.
• Mengelola PR, hubungan media, dan komunikasi krisis bila diperlukan.
• Trade, B2B & Event
• Mengembangkan kanal B2B: apotek, toko herbal, distributor, dan klinik.
• Merancang aktivasi event, seminar kesehatan, serta kemitraan komunitas pasien dan tenaga kesehatan.
• Analitik & Anggaran
• Mengelola anggaran marketing dan alokasinya per kanal berbasis data.
• Menetapkan dashboard KPI dan ritme review mingguan/bulanan bersama tim data.
• Menjalankan riset pasar, trend monitoring, dan analisis kompetitor secara berkala.
• Kepemimpinan Tim
• Membina, dan mengevaluasi kinerja tim marketing serta agensi/vendor.
• Membangun budaya eksperimen: hipotesis, uji, ukur, skala.
• Berkolaborasi dengan Sales, Operasional, Regulatory, dan Customer Service.
• Kepatuhan Regulasi
• Memastikan seluruh materi promosi sesuai ketentuan BPOM tentang iklan obat tradisional
• Menghindari klaim berlebihan (misal "menyembuhkan") dan menjaga etika komunikasi kepada pasien.

Kualifikasi

• Wajib
• Pendidikan minimal S1 Marketing, Komunikasi, Manajemen, Farmasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman 3+ tahun di marketing, termasuk 1+ tahun memimpin tim sebagai Manager/Head.
• Pengalaman di industri FMCG, consumer health, farmasi, jamu/herbal, atau suplemen.
• Rekam jejak menumbuhkan penjualan di marketplace (TikTok Shop, Shopee, Tokopedia) dengan hasil terukur.
• Mahir membaca data performa: dashboard, funnel, cohort, dan atribusi kanal.
• Pernah mengelola anggaran marketing dan bekerja dengan agensi/KOL.
• Memahami regulasi iklan obat tradisional/kesehatan di Indonesia.
• Nilai Tambah
• Pengalaman memasarkan produk untuk kondisi kronis atau penyakit berat dengan pendekatan empatik.
• Jaringan dengan tenaga kesehatan, komunitas pasien, atau media kesehatan.
• Pengalaman membangun kanal B2B (apotek, distributor) dan program trade marketing.
• Familiar dengan WhatsApp Business API/CRM dan tools AI untuk produktivitas konten.
• Kompetensi & Karakter

Strategic & hands-on

mampu menyusun strategi besar sekaligus turun langsung ke eksekusi saat dibutuhkan.

Data-driven

mengambil keputusan berbasis angka, bukan asumsi, dan nyaman dengan eksperimen A/B.

Empati pada pelanggan

peka bahwa pelanggan kami sering adalah pasien atau keluarga yang sedang cemas.

Integritas

tegas menolak klaim yang menyesatkan meski berpotensi menaikkan penjualan jangka pendek.

Pemimpin yang membangun

jelas dalam arahan, rutin memberi umpan balik, dan menumbuhkan talenta.

Komunikator kuat

mampu mempresentasikan rencana ke direksi dan menyelaraskan lintas divisi.

Adaptif

cepat membaca perubahan algoritma, tren, dan daya beli konsumen.