Host Live/ Admin Live

• Dicar kandidat yang energik, komunikatif, dan multitalenta untuk mengisi posisi
• Admin Online Shop sekaligus Live Streamer
• untuk produk otomotif di market place

Tanggung Jawab

• Membawakan sesi
• live streaming
• harian (di TikTok Shop, Shopee, dll.) untuk mempromosikan dan menjual produk secara menarik dan interaktif.
• Menyiapkan materi, konsep
• live
• , dan ide kreatif untuk meningkatkan
• engagement
• dan jumlah penayangan.
• Mengatur kelengkapan
• live
• secara teknis, termasuk mengatur tautan produk, serta menaikkan/menurunkan produk dari etalase.
• Menyampaikan informasi krusial secara akurat dan memikat, seperti
• selling point
• produk, promo,
• voucher
• bundling
• flash sale
• , dan status stok terbatas (
• limited stock
• ).
• Membuat konten video harian (
• daily content
• ) untuk kebutuhan promosi media sosial.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul (cepat dan responsif) melalui
• chat
• di semua platform (Shopee, Tokopedia, dll.), termasuk komitmen untuk merespons pelanggan dengan fleksibilitas waktu.
• Membalas ulasan pelanggan (Bintang 1-5) dengan tata bahasa yang baik, persuasif, dan solutif.
• Mengelola pembaruan stok (
• stock update
• ), mengunggah produk baru, dan memastikan detail deskripsi serta harga sudah akurat.
• Menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk, harga, dan promo, serta memproses pesanan masuk.
• Menangani komplain, proses retur, dan
• refund
• dengan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kepuasan pelanggan dan turut membantu kelancaran proses
• packing
• barang.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang Admin Online Shop atau
• E-Commerce
• Mahir dan terbiasa mengoperasikan platform
• marketplace
• utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
• Memiliki pemahaman dasar atau ketertarikan pada bidang otomotif (khususnya produk ban motor) akan menjadi nilai tambah.
• Antusias, ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki kepribadian menarik serta sangat percaya diri tampil di depan kamera.
• Memahami strategi penjualan dan pemasaran khusus untuk ekosistem
• live streaming
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.
• Teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan
• multitasking
• yang mumpuni.
• Memiliki kemampuan analitis dasar untuk membaca tren, menginterpretasikan data penjualan, dan memberikan
• insight
• pasar
• e-commerce
• Familiar menggunakan MS. Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki komitmen tinggi terhadap tanggung jawab pekerjaan.