Hotel Social Media Specialist

PT Pejaten Kencana Utama Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di industri perhotelan. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional kreatif dan inovatif untuk bergabung sebagai Hotel Social Media Specialist yang akan berperan dalam mengembangkan strategi pemasaran digital serta meningkatkan brand awareness dan penjualan hotel.

Tanggung Jawab

• Menyusun, mengembangkan, dan mengeksekusi strategi media sosial untuk meningkatkan brand awareness, engagement, serta direct booking hotel.
• Membuat content plan dan content calendar bulanan sesuai dengan campaign marketing dan target bisnis perusahaan.

Memproduksi konten kreatif berupa foto, video, reels, carousel, dan konten interaktif yang menampilkan fasilitas hotel, kamar, restoran, event, promo, serta pengalaman menginap.

• Menulis copywriting, caption, storytelling, dan call-to-action (CTA) yang menarik sesuai karakter masing-masing platform media sosial.
• Mengelola akun media sosial perusahaan seperti Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, dan platform digital lainnya.
• Menjadwalkan, mempublikasikan, dan memastikan konsistensi konten sesuai content calendar.
• Melakukan community management dengan merespons komentar, direct message, serta ulasan pelanggan secara profesional dan tepat waktu.

Memantau tren media sosial, algoritma platform, aktivitas kompetitor, dan perkembangan industri hospitality untuk menghasilkan ide konten yang relevan.

Berkolaborasi dengan tim Revenue, Sales, Marketing, dan Operasional dalam mendukung promosi hotel, paket menginap, event, serta kampanye musiman.

Mengelola aktivitas digital marketing mulai dari perencanaan kampanye, pengelolaan Meta Ads dan Google Ads, hingga koordinasi dengan influencer, KOL, maupun content creator.

Melakukan monitoring dan analisis performa media sosial menggunakan berbagai tools analytics untuk mengukur efektivitas konten dan kampanye.

Menyusun laporan performa media sosial secara mingguan dan bulanan beserta rekomendasi strategi untuk meningkatkan engagement, reach, conversion, dan ROI pemasaran digital.

• Memastikan seluruh materi konten dan komunikasi digital sesuai dengan identitas brand (brand guideline) dan standar kualitas perusahaan.
• Mendokumentasikan seluruh aktivitas promosi, event, dan kegiatan perusahaan sebagai aset konten digital.

Berkontribusi dalam pengembangan strategi pemasaran digital untuk mendukung pencapaian target okupansi, penjualan, dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 Marketing, Komunikasi, Public Relations, Hospitality, Pariwisata, atau jurusan terkait.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Social Media Specialist, Digital Marketing, Content Creator, atau posisi sejenis (pengalaman di industri hotel/hospitality menjadi nilai tambah).

• Memahami algoritma media sosial dan tren digital.
• Memiliki kemampuan copywriting, storytelling, dan content planning yang baik.
• Menguasai Meta Business Suite, Canva, CapCut, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro, atau software sejenis.
• Memahami dasar fotografi, videografi, dan editing konten.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, proaktif, dan mampu bekerja sesuai target.