Skill diminta
Complaint Handling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp7,4 jt/bulan · rentang umum Rp6,5 jt – Rp8,8 jt
Berdasarkan 16 lowongan Training & Development level Manajer se-Indonesia.
Gaji lowongan ini 12% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan HRD & Trainning Supervisor Pegasus RC & Hobby Shop
- Pengetahuan
- Memahami SOP operasional outlet, service, grooming, briefing, complaint handling, dan kontrol lapangan.
- Memahami dasar training karyawan, evaluasi pelatihan, dan pembinaan kerja.
- Memahami alur laporan operasional, temuan lapangan, dan tindak lanjut perbaikan.
- Memahami dasar fraud awareness dan kepatuhan SOP transaksi.
Kemampuan
- Mampu training dan menjelaskan materi dengan sederhana.
- Mampu observasi lapangan dan menemukan masalah operasional secara detail.
- Mampu membuat laporan kunjungan outlet dan follow up temuan.
- Mampu mengoreksi jadwal kerja dan kebutuhan manpower outlet.
- Mampu membina Leader/PIC/crew dengan tegas namun tetap membangun.