Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft Office
Deskripsi
- Memberikan informasi kepada customer dan cabang intermediary terkait proses klaim, produk asuransi, program, dan informasi lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan bagian terkait dalam menangani proses klaim dan permasalahan operasional.
- Menangani proses administrasi order asuransi kendaraan roda dua (2W), meliputi new business, endorsement, dan cancellation.
- Mencatat order serta mencetak dan mengirimkan polis/sertifikat kepada pihak terkait.
- Melakukan monitoring dan tindak lanjut terhadap order yang masih bermasalah.
- Menerima dan memproses laporan klaim asuransi kendaraan roda dua dan asuransi kesehatan.
- Melakukan interview klaim serta memeriksa kelengkapan dokumen sebelum diteruskan ke unit terkait.
- Memastikan proses operasional dan klaim berjalan sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan.
- Melakukan pengarsipan dan pengelolaan dokumen administrasi secara tertib dan rapi.
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan teknik lebih diutamakan
- Memiliki kemampuan administrasi dan koordinasi yang baik
- Teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel
- Pengalaman di bidang administrasi, asuransi, customer service, atau operasional menjadi nilai tambah
- Memiliki motor dan SIM C aktif
- Bersedia bekerja secara mobile
- Dapat bergabung secepatnya