Skill diminta
CRM
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 435 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 88% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Menerima keluhan/kendala dari nasabah yang masuk melalui call, Whatsapp dan Email
- Merespon keluhan atau pertanyaan nasabah
- Mencari solusi atas kendala nasabah
- Mencatat kendala dan solusinya pada aplikasi
- Membuat report berkala bulanan/quarterly/tahunan
- Menginput complain pada MyService
- Menindaklanjutin complain sampai solved
- Melakukan input data CRM
- • Laki-laki
- • S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)
- • Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling
- • Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan
- • Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)