IT Support

Kualifikasi

• Diploma atau Gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Minimal 2-3 tahun pengalaman dalam IT Support atau Help Desk.
• Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows, Linux, dan macOS.
• Pemahaman yang baik tentang jaringan komputer, TCP/IP, dan troubleshooting konektivitas.
• Pengalaman dengan ticketing system dan asset management software.
• Kemampuan komunikasi yang excellent baik secara lisan maupun tertulis untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.
• Keterampilan problem-solving yang kuat dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, Microsoft Certified Associate, atau sertifikasi teknis lainnya merupakan nilai tambah.
• Pengalaman dengan virtualisasi dan cloud computing diutamakan.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim dan memiliki attitude yang profesional dan responsif.