IT Support

PT YAFIRA DIGITAL TECHNOLOGY membuka kesempatan bagi profesional IT untuk bergabung sebagai IT Support di Lamongan. Posisi ini berperan dalam memastikan operasional sistem, perangkat, dan jaringan perusahaan berjalan stabil melalui dukungan teknis, instalasi, serta pengelolaan infrastruktur IT secara terstruktur dan terdokumentasi.

Tanggung Jawab

• Menangani permintaan dukungan teknis terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem internal perusahaan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, serta software operasional.
• Memantau dan menjaga kestabilan jaringan LAN, WiFi, dan VPN termasuk pengecekan konektivitas dan performa.
• Melakukan troubleshooting sistem operasi, aplikasi, serta perangkat jaringan.
• Mengelola akun dan hak akses pengguna (email perusahaan, software internal, dan sistem lainnya).
• Melakukan konfigurasi dasar perangkat jaringan seperti router dan switch (VLAN, DHCP, DNS, IP Addressing).
• Menyusun dan memperbarui dokumentasi teknis serta SOP terkait proses IT dan penanganan masalah umum.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa (terbuka untuk Fresh Graduate dengan kompetensi relevan).
• Memahami sistem operasi Windows dan Linux untuk instalasi serta troubleshooting.
• Menguasai dasar jaringan komputer: IP Addressing, DNS, DHCP, router, switch, VLAN.
• Memiliki pengalaman konfigurasi perangkat jaringan seperti Mikrotik atau perangkat sejenis.
• Memahami implementasi jaringan dasar seperti LACP dan ACL.
• Mampu membuat dokumentasi teknis dan panduan penggunaan sistem.