Skill diminta
Attention to DetailCashieringCommunicationCustomer SupportDeliveryMultitaskingSales Techniques
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan kasir Petshop Sesetan
- Tugas Sebagai Kasir
- Melayani transaksi pelanggan secara langsung di toko, termasuk pembayaran tunai, debit, dan e-wallet.
- Mengoperasikan mesin kasir/point-of-sale (POS).
- Menghitung dan memastikan uang masuk/keluar sesuai dengan transaksi.
- Mengeluarkan struk dan memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan.
- Menjaga kebersihan area kasir dan memastikan perlengkapan kasir lengkap (kertas struk, uang kembalian, dll.).
- Melakukan tutup kas (rekap transaksi) di akhir shift sesuai prosedur.
- Tugas Melayani Penjualan Online
- Membalas chat pelanggan melalui platform online (WhatsApp, Instagram, Marketplace, dll.).
- Memberikan informasi produk, harga, promo, dan ketersediaan stok.
- Menerima pesanan dan mencatat detail order dengan akurat.
- Menginput pesanan ke sistem atau aplikasi penjualan online.
- Mengonfirmasi pembayaran pelanggan (transfer, e-wallet, COD).
- Memberikan layanan pelanggan dengan cepat, ramah, dan informatif.
- Tugas Packing Online
- Mempersiapkan produk sesuai pesanan pelanggan.
- Memastikan produk dalam kondisi baik, lengkap, dan sesuai order.
- Melakukan pengepakan yang aman dan rapi menggunakan bahan packing yang sesuai.
- Menempelkan label pengiriman dan memastikan data penerima benar.
- Mengatur dan menyerahkan paket ke jasa ekspedisi sesuai jadwal pengiriman.
- Melakukan update status order kepada pelanggan setelah paket dikirim.
- Keterampilan yang Dibutuhkan
- Teliti, jujur, dan mampu bekerja cepat.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik tatap muka maupun online.
- Mampu mengoperasikan mesin kasir dan aplikasi marketplace.
- Mampu bekerja multitasking dan menjaga keramahtamahan kepada pelanggan.
- Terbiasa bekerja dengan target waktu, terutama untuk order online.