Skill diminta
Customer ServiceMicrosoft ExcelProduct Knowledge
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Key Account Support (Magang Customer Service) RecruitFirst
Tanggung jawab
- Menanggapi pesan pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.
- Memperbarui harga di platform marketplace.
- Memperbarui promo di platform marketplace.
- Menambahkan produk baru di marketplace.
- Memperbarui stok produk di marktplace
- Menangani paket retur dari pelanggan
Persyaratan
- Memiliki pengalaman CS via Marketplace (shopee, tokopedia, tiktok shop)
- Bersedia untuk bekerja secara shifting (Shift 1 8-4, Shift 2 2-9)
- Memiliki laptop pribadi dengan Excel yang aktif
- Tidak sedang menjalani perkuliahan aktif.
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Marketplace dengan handling minimal 70 - 100 chat/hari.
- Terbiasa menangani komplain pelanggan dan memiliki kemauan belajar product knowledge.
- Berdomisili di Jabodetabek, dengan prioritas Bekasi atau Jakarta Timur.
- Dapat mengoperasikan Microsoft Excel