Kordinator & Akuisisi Kurir

Koordinator Kurir bertanggung jawab mengelola operasional harian tim kurir agar proses penjemputan dan pengiriman berjalan cepat, tepat waktu, serta sesuai standar perusahaan. Posisi ini menjadi penghubung antara tim operasional, customer service, dan kurir untuk memastikan seluruh order terselesaikan dengan baik serta memberikan solusi atas kendala yang terjadi di lapangan.

Tanggung Jawab

• Memastikan ketersediaan kurir sesuai kebutuhan operasional.
• Memantau performa kurir, termasuk kehadiran, produktivitas, dan kualitas layanan.
• Menjadi penghubung antara tim operasional, customer service, dan kurir.
• Menangani kendala di lapangan serta memberikan solusi secara cepat.
• Melakukan briefing dan koordinasi rutin kepada seluruh kurir.
• Membantu proses rekrutmen, onboarding, dan pelatihan kurir baru.
• Memastikan seluruh kurir mematuhi SOP, standar pelayanan, dan peraturan perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
• Memahami operasional last-mile delivery, same day, atau instant delivery.
• Mempunyai relasi kurir di jabodetabek