Skill diminta
Cashiering
Deskripsi
Kualifikasi Minimum (
Requirements
)
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (lulusan Ilmu Komunikasi,
- Public Relations
- , atau Manajemen Bisnis akan menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun, diutamakan yang pernah bekerja di bidang
- Liaison Officer
- Public Relations
- Sales/Marketing
- , atau
- Key Account Management
- Berpenampilan menarik (
- good looking
- ), rapi, representatif, dan memiliki pembawaan diri yang sangat profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi persuasif yang sangat baik, mampu bernegosiasi untuk mencapai
- win-win solution
- , dan selalu berorientasi pada target penyelesaian masalah.
- Memiliki kepribadian ramah, tidak kaku, dan mudah membangun jejaring (
- networking
- ) lintas jabatan.
- Proaktif, cekatan, dan mampu beradaptasi dengan ritme kerja yang cepat dan dinamis di lingkungan perbankan.
Tanggung Jawab
Berkoordinasi secara intensif dengan tim internal (Kantor Pusat dan Area) terkait penyelesaian kendala operasional, penyediaan data, kelancaran administrasi serah terima perangkat, dan jadwal rekonsiliasi.
- Berkomunikasi langsung dengan
- Person in Charge
- (PIC) mitra bisnis untuk memvalidasi data atau mencari solusi apabila terdapat kendala penarikan aset di lapangan.
- Memberikan edukasi atau pelatihan operasional perangkat layanan kepada staf/kasir mitra bisnis sesuai kebutuhan di lapangan
Memantau keluhan atau permintaan dari mitra/pelanggan yang masuk melalui sistem internal dan memastikan tim teknisi menindaklanjutinya sesuai batas waktu (
- Service Level Agreement
- / SLA) yang ditentukan.
Mengawasi dan mengawal proses penarikan aset perusahaan (seperti mesin layanan/EDC) dari mitra bisnis agar selesai tepat waktu sesuai target mingguan dan bulanan.
- Melakukan kontrol terhadap penggunaan inventaris perusahaan (seperti
- SIM Card
- dan pemakaian data) untuk mencegah penyalahgunaan, serta menonaktifkan aset yang sudah tidak terpakai.
- Merekap seluruh data pengaduan, menyusun laporan harian/mingguan, serta memvalidasi kelengkapan dokumen dari mitra bisnis.
- Melakukan pembaruan (update) basis data pelanggan/mitra secara berkala ke dalam sistem.
- Memverifikasi rincian tagihan dari penyedia layanan pihak ketiga (
- provider
- ) sebelum diproses untuk pembayaran bulanan.