Skill diminta
CommunicationLeadershipSAPSales TechniquesTime Management
Deskripsi
Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari Manager Bengkel yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim PT Jiwo Motor Sales di Tangerang, Banten. Sebagai Manager Bengkel, Anda akan memimpin operasi bengkel secara keseluruhan dan memastikan semua layanan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan berjalan dengan efisien, profesional, dan memenuhi standar kualitas tertinggi. Posisi ini merupakan peran strategis yang bertanggung jawab untuk mengelola tim teknisi, mengawasi proses operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai target kinerja bengkel. Ini adalah pekerjaan
- fulltime
- di lokasi Tangerang, Banten, yang memerlukan kehadiran langsung untuk mengawasi operasi harian bengkel.
- Tanggung Jawab Utama
Mengelola dan mengawasi semua kegiatan operasional bengkel, termasuk penjadwalan servis, alokasi mekanik, dan penyelesaian pekerjaan tepat waktu
- Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim teknisi dan staff bengkel untuk memastikan kinerja optimal dan kepuasan kerja yang tinggi
- Memastikan standar kualitas layanan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan sesuai dengan pedoman perusahaan dan harapan pelanggan
- Mengelola inventaris suku cadang dan peralatan bengkel, mengoptimalkan penggunaan dan mengurangi pemborosan
- Mengawasi penggunaan peralatan dan teknologi di bengkel, memastikan pemeliharaan rutin dan upgrade sesuai kebutuhan
- Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi yang memuaskan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Mencapai target penjualan jasa bengkel, performa teknis, dan KPI yang telah ditetapkan oleh manajemen
- Membuat laporan berkala mengenai operasional bengkel, performa tim, dan analisis kebutuhan perbaikan
- Memastikan keselamatan kerja dan kepatuhan terhadap regulasi kesehatan dan keselamatan kerja di bengkel
- Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk mendukung strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMK atau Diploma (D3) dalam bidang Teknik Otomotif, Mesin, atau bidang teknik terkait
- Minimal 5-7 tahun pengalaman kerja di industri otomotif, khususnya dalam posisi supervisor atau manager bengkel
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang proses perbaikan dan pemeliharaan kendaraan, komponen otomotif, dan teknologi terkini
- Pengalaman terbukti dalam manajemen tim, kepemimpinan, dan pengembangan karyawan
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan tim internal dan pelanggan
- Keterampilan manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan memprioritaskan tugas dalam lingkungan yang dinamis
- Pengetahuan tentang sistem manajemen bengkel dan perangkat lunak automotive (SAP, Integrated Automotive Management System, atau sejenisnya)
- Kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengidentifikasi masalah operasional dan mengimplementasikan solusi efektif
- Sertifikasi dalam bidang otomotif atau manajemen bengkel akan menjadi nilai tambah
- Pengalaman dalam meningkatkan efisiensi operasional dan mengelola anggaran bengkel adalah keuntungan