Marketing Analyst Intern

Merancang dan menganalisis strategi marketing untuk meningkatkan awareness dan penggunaan Veronika oleh customer maupun calon customer Telkomsel.

Berkolaborasi secara daily dengan tim Telkomsel dalam mengembangkan ide, campaign, dan pendekatan untuk memperkenalkan Veronika kepada target customer.

Menganalisis customer journey dan behavior untuk mengidentifikasi cara meningkatkan engagement serta pemanfaatan Veronika.

Membantu mempromosikan dan mengedukasi customer mengenai fitur-fitur Veronika, khususnya fitur yang dapat membantu customer melakukan transaksi atau mendapatkan layanan secara digital tanpa melalui human agent.

Mengidentifikasi use case dan peluang pemanfaatan AI untuk meningkatkan pengalaman customer serta efektivitas layanan Veronika.

Memberikan insight dan rekomendasi berdasarkan hasil analisis marketing, customer behavior, dan performa campaign/initiative yang dijalankan.

• Berkoordinasi dengan stakeholder terkait dalam pengembangan dan implementasi program marketing Veronika.
• Melakukan aktivitas offline/on-site di TSO pada jadwal tertentu, umumnya 1x per minggu setiap hari Selasa.
• Memahami konsep dasar Marketing, terutama digital marketing, customer engagement, atau customer experience.

Memiliki pemahaman dan ketertarikan terhadap Artificial Intelligence (AI) serta penerapannya dalam customer service/digital customer experience.

• Memiliki kemampuan analytical thinking untuk menganalisis customer behavior, campaign, dan peluang peningkatan penggunaan produk.
• Mampu mengembangkan ide atau strategi untuk meningkatkan brand/product awareness dan customer adoption.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang baik karena akan bekerja bersama tim dan stakeholder Telkomsel.
• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Management, Marketing, Teknik Informatika, atau bidang relevan lainnya.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar; pengalaman di bidang Marketing, AI, Digital Product, atau Customer Experience menjadi nilai tambah.
• Usia sekitar 22–27 tahun sesuai kebutuhan pada form.
• Bersedia mengikuti kebutuhan kerja on-site/offline di TSO sesuai jadwal yang ditentukan.
• Diharapkan dapat bergabung sebelum 1 Oktober 2026.