Nhân Viên Quản Lý Lớp Học

Job description for Nhân Viên Quản Lý Lớp Học at Học Viện Gia sư The TutorX Việt Nam

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý thông tin lớp học được phân công, bao gồm: học viên, gia sư, lịch học và tiến độ học tập.
• Theo dõi, đánh giá chất lượng giảng dạy, tác phong và mức độ phù hợp của gia sư.
• Ghi nhận tình hình học tập của học viên và báo cáo định kỳ hàng tuần cho phụ huynh.
• Sắp xếp lịch học cố định, điều phối lịch học bù khi có phát sinh thay đổi.
• Tham gia dự giờ online/ offline, kiểm tra chất lượng lớp học.
• Trao đổi, tư vấn và làm việc trực tiếp với phụ huynh về tình hình lớp.
• Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi, tình huống phát sinh.
• Chủ động theo dõi thời điểm tái phí của lớp học; tư vấn phụ huynh tiếp tục, điều chỉnh hoặc nâng cấp khóa học phù hợp với năng lực và nhu cầu của học viên.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Sinh viên năm cuối (đang chờ bằng) hoặc đã tốt nghiệp đại học trở lên.
• Không ngại di chuyển, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần trao đổi với phụ huynh hoặc đi dự giờ lớp học.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn hoặc chốt sale.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, thuyết phục và xử lý tình huống với phụ huynh.
• Hiểu biết cơ bản về các chương trình học: BGD, song ngữ, đơn ngữ, tích hợp,…
• Từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo là lợi thế.
• Thành thạo các công cụ tin học văn phòng và AI.

3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Lương cứng: 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPI + Thưởng hợp đồng.
• Phụ cấp xăng xe, thưởng nóng, lương tháng 13, sinh nhật,…
• Được nghỉ bù trong trường hợp phát sinh lịch trao đổi với phụ huynh, hoặc đi dự giờ lớp học ngoài thời gian làm việc.
• Chế độ bảo hiểm, phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
• Trải nghiệm du lịch, Teambuilding hằng năm.
• Lộ trình xét tăng lương và thăng tiến định kỳ từ 3-6 tháng.
• Được công ty đào tạo chuyên môn, phát triển các kỹ năng.
• Tham gia nhiều hoạt động gắn kết nhân sự nội bộ hằng tháng.
• Chính sách về sớm 01 lần/ tháng đối với nữ.

4. CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC

• Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00, nghỉ trưa 1h30 phút).
• Lịch làm việc: 5,5 ngày/ tuần; được nghỉ 01 buổi/ tuần (từ Thứ 2 đến Thứ 6), đăng ký linh hoạt theo nhu cầu công việc.
• Địa điểm: Văn phòng số 22 Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM.