nhân viên trực page (Healthcare)

• Job description for nhân viên trực page (Healthcare) at CÔNG TY TNHH THE SUN COSMETICS
• Mô tả công việc
• Thực hiện tư vấn, tiếp nhận đơn hàng online qua các trang Fanpage, Zalo, Website,...
• Giải đáp những thắc mắc của khách hàng, xác nhận & chốt đơn hàng.
• Tạo đơn hàng trên hệ thống công ty.
• Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao, vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng trên kênh online được giao.
• Kết nối với khách hàng & hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Yêu cầu công việc
• Từ 1 năm kinh nghiệm sale online, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng văn phòng cơ bản.
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.

Quyền lợi

• Lương cứng: 8.000.000 VNĐ + Hoa Hồng + Phụ cấp
• Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN
• Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) hàng quý, năm.
• Phụ cấp gửi xe, công tác phí, hiếu, hỉ, sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm.
• 12 ngày phép năm
• Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
• Có chính sách công tác phí và xe công ty phục vụ công tác.
• Chương trình đào tạo nội bộ định kỳ hàng quý.
• Các hoạt động gắn kết nhân viên, team building, YEP và du lịch công ty.