Operation Team Leader

• Deskripsi pekerjaan Operation Team Leader Paul Parker Indonesia
• Tentang Posisi Ini

Paul Parker Indonesia mencari Team Lead Operasional yang teliti, proaktif, dan bertanggung jawab untuk mengawasi operasional sehari-hari. Posisi ini memastikan penerimaan barang, akurasi stok, pemrosesan retur, serta pengiriman pesanan berjalan sesuai SOP dan target operasional perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

Mengawasi penerimaan barang dari supplier serta retur pelanggan, termasuk pemeriksaan jumlah, SKU, warna, kondisi produk, dan kelengkapan dokumen.

• Memastikan proses inbound dan retur selesai sesuai standar waktu serta prosedur yang ditetapkan.
• Mengatur dan mengevaluasi pelaksanaan stock opname serta pengecekan stok harian (cycle count).
• Menelusuri penyebab selisih stok dan memastikan tindak lanjutnya terdokumentasi dengan jelas.
• Mengawasi proses picking, QC, packing, dan pengiriman untuk mengurangi kesalahan SKU, warna, jumlah, aksesori, free gift, serta kemasan.
• Memastikan setiap pesanan diperiksa dan didokumentasikan sesuai SOP sebelum dikirim.
• Menyusun laporan operasional terkait barang masuk, stok, retur, kesalahan pengiriman, dan produktivitas tim.
• Membagi tugas, memantau hasil kerja, dan memberikan arahan kepada tim sesuai prioritas pesanan.
• Berkoordinasi dengan admin marketplace, customer service, dan pihak pengiriman.
• Menjalankan dan memperbarui SOP untuk meningkatkan ketepatan, kecepatan, serta efisiensi kerja.
• Mengontrol penggunaan perlengkapan packing dan biaya operasional sesuai anggaran.
• Menjaga kerapian, kebersihan, keamanan barang, serta lingkungan kerja yang kondusif.
• Memberikan dan menerima feedback secara profesional serta aktif mengusulkan perbaikan operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional gudang, inventory, atau fulfillment; pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.