Skill diminta
Attention to DetailCommunicationLeadershipProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp6,8 jt/bulan · rentang umum Rp4,9 jt – Rp8,2 jt
Berdasarkan 201 lowongan Operations Management level Manajer se-Indonesia.
Gaji lowongan ini 22% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tanggung Jawab
Responsibilities
- Memastikan seluruh outlet menjalankan standar pelayanan, kualitas produk, kebersihan, dan kepuasan pelanggan secara konsisten.
- Memantau implementasi dan evaluasi SOP di seluruh outlet AADK.
- Menangani permasalahan operasional, pertanyaan, dan keluhan yang muncul di outlet.
- Melakukan inspeksi rutin terkait pelayanan, fasilitas, kebersihan, dan performa tim outlet.
- Membimbing dan mendukung Supervisor serta tim outlet untuk menciptakan budaya pelayanan yang unggul.
- Memimpin meeting operasional secara rutin untuk membahas kinerja, target, dan feedback pelanggan.
- Memastikan tindak lanjut atas setiap temuan dan perbaikan operasional di outlet.
Kualifikasi
Requirements
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di industri F&B atau bidang terkait, dengan pengalaman memimpin tim operasional.
- Memahami operasional outlet F&B, termasuk standar layanan, kualitas produk, kebersihan, dan kepuasan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan yang baik.
- Teliti, detail-oriented, serta memiliki kemampuan problem solving yang kuat.
- Memiliki kemampuan analitis dan organisasi yang baik.
- Mampu melakukan monitoring, evaluasi, serta tindak lanjut terhadap permasalahan operasional.
- Bersedia melakukan kunjungan rutin ke seluruh outlet dan bekerja secara mobile sesuai kebutuhan operasional.