Skill diminta
Customer ServicePhysical SecurityProblem Solving
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Operator Komputer PT Markaz Jalan Bersama
PT Markaz Jalan Bersama adalah perusahaan yang bergerak di bidang pendistribusian Pulsa Elektrik All Operator, Paket Kuota Data Internet, Token Listrik Prabayar, Voucher Game Online, dan Pembayaran tagihan PPOB Pasca Bayar, dengan menggunakan system server pulsa ke seluruh Indonesia. Perusahaan ini memiliki legalitas berbadan hukum dan support faktur pajak, serta menyediakan berbagai produk yang merupakan Direct Aggregator Provider. Alokasi stok chip sendiri, PLN Direct Switching Hulu dan perusahaan H2H yang terpercaya menjadikan kualitas produk kami terjamin. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami guna mendukung pertumbuhan bisnis dan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.
Kualifikasi
- » Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- » Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Operator Server Pulsa, CS Server Pulsa, atau pekerjaan operasional transaksi digital.
- » Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office/Google Workspace, khususnya Excel atau Google Sheets.
- » Memiliki ketelitian tinggi dalam memantau transaksi dan memeriksa data.
- » Mampu melakukan analisis dasar terhadap transaksi berhasil, pending, dan gagal.
- » Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- » Mampu bekerja secara cepat, teliti, dan bertanggung jawab.
- » Mampu bekerja dengan target serta mengikuti SOP perusahaan.
- » Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila dibutuhkan.
- » Memiliki kemampuan problem solving dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- » Bersedia mempelajari sistem server pulsa, produk digital, serta alur transaksi H2H (Host-to-Host).
Jobdesk
- » Memantau dan memastikan kelancaran transaksi pulsa, paket data, token PLN, voucher game, dan produk digital lainnya.
- » Memeriksa status transaksi berhasil, pending, dan gagal melalui sistem server pulsa.
- » Melakukan pengecekan serta tindak lanjut terhadap transaksi bermasalah sesuai SOP.
- » Memantau ketersediaan saldo, stok produk, dan koneksi ke supplier atau server tujuan.
- » Melakukan pengecekan dan koordinasi dengan tim terkait apabila terjadi gangguan transaksi atau sistem.
- » Memastikan proses transaksi berjalan sesuai prosedur dan meminimalkan kesalahan operasional.
- » Melakukan pencatatan serta pelaporan transaksi bermasalah, kendala sistem, dan aktivitas operasional secara berkala.
- » Berkoordinasi dengan tim Customer Service, Marketing, IT, serta supplier untuk penyelesaian kendala transaksi.