Skill diminta
Customer Service
Deskripsi
Deskripsi Pekerjaan
Outlet Support bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama berada di outlet. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan dengan memastikan kebersihan area, ketepatan pesanan, serta keramahan dalam melayani pelanggan. Tanggung Jawab :
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar perusahaan.
- Memastikan area makan, meja, dan peralatan selalu bersih dan tertata rapi.
- Membantu proses persiapan sebelum outlet buka dan penutupan setelah outlet tutup.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan, serta melaporkannya ke PIC.
- Membantu tim outlet dalam menjaga ketersediaan stok perlengkapan kebersihan.
- Menjalankan standar pelayanan dan prosedur operasional perusahaan.
Kualifikasi
- Pria, usia 18-25 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai waiter/waitress, outlet crew, atau posisi serupa (lebih diutamakan).
- Ramah, komunikatif, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki semangat kerja tinggi.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan menjaga kebersihan diri.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
- Lokasi : KOBAin 1992 COFFEE & ROASTERY (Gd. Sarana Square, Tebet)