Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceEnglishFront OfficeMicrosoft Office
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,3 jt/bulan · rentang umum Rp2,3 jt – Rp4,4 jt
Berdasarkan 478 lowongan Hospitality se-Indonesia (semua level).
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Tugas dan Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pasien, keluarga pasien, serta pengunjung dengan ramah, profesional, dan sopan.
- Melakukan registrasi pasien baru maupun pasien lama secara akurat sesuai prosedur rumah sakit.
- Mengatur jadwal konsultasi dokter, konfirmasi janji temu, dan mengelola antrean pasien.
- Memberikan informasi mengenai layanan, fasilitas, jadwal dokter, dan prosedur administrasi rumah sakit.
- Membantu proses administrasi asuransi pasien dan berkoordinasi dengan bagian terkait.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien secara profesional.
- Memberikan pelayanan kepada pasien lokal maupun internasional menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Menjaga kerahasiaan data pasien serta mematuhi SOP dan standar pelayanan rumah sakit.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3, diutamakan jurusan Hospitality, Pariwisata, Administrasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang Front Office, Customer Service, atau rumah sakit menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berpenampilan rapi, ramah, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.