Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer Service
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Personel layanan pelanggan e-commerce PT TEKNOVO TECHNOLOGY INDONESIA
- 📢 LOWONGAN KERJA – CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE
Kami sedang mencari Customer Service E-Commerce yang bertanggung jawab, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.
- 💼 Posisi: Customer Service E-Commerce
- 💰 Gaji: Rp3.000.000 – Rp4.000.000 / bulan
- 🎁 Bonus: Tersedia bonus berdasarkan kinerja
- 🗓️ Libur: 4 hari / bulan
- ⏰ Jam Kerja: 13.00 – 23.00 WIB
- 📍 Sistem Kerja: Full Time
Job Description
- Membalas chat customer melalui TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya
- Menjawab pertanyaan customer mengenai produk dan pesanan
- Menangani komplain, retur, refund, dan kendala setelah pembelian
- Follow-up pesanan dan membantu menyelesaikan masalah customer
- Membalas ulasan/penilaian customer dengan baik dan profesional
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait pesanan dan masalah produk
- Menjaga kecepatan respon chat dan kepuasan customer
- Membuat laporan pekerjaan jika diperlukan
Kualifikasi
- Pria/Wanita
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Bisa menggunakan komputer dengan baik
- Familiar dengan TikTok Shop dan Shopee
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah, sabar, teliti, jujur, dan bertanggung jawab
- Mampu menangani komplain customer dengan baik
- Bisa bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja pukul 13.00 – 23.00 WIB
- Pengalaman sebagai Customer Service / Admin Marketplace menjadi nilai tambah
✨ Benefit
- Gaji Rp3.000.000 – Rp4.000.000
- Bonus berdasarkan performa kerja
- Libur 4 hari setiap bulan
- Kesempatan berkembang bersama perusahaan
📩 Cara Melamar
- Silakan kirim CV + informasi pengalaman kerja Anda melalui WhatsApp/HR.
- Jika memiliki pengalaman sebagai Customer Service TikTok Shop atau Shopee, silakan cantumkan dalam CV.