Skill diminta
CommunicationCustomer SupportMultitaskingSales Techniques
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Pramuniaga Sneakerzone Malang Jersey Zone
- Tanggung Jawab Utama
Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional dengan menyapa pelanggan, menjawab pertanyaan produk, dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk menjelaskan fitur dan manfaat produk serta menangani transaksi dengan akurat dan efisien.
Mempertahankan penampilan toko yang rapi dan tertata dengan baik, termasuk mengatur produk di rak, memastikan label harga terlihat jelas, dan menjaga area penjualan tetap bersih.
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan, baik untuk pembelian langsung maupun permintaan khusus dengan catatan yang akurat.
- Membantu dalam kegiatan inventaris dan restocking produk sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional, berusaha mencapai resolusi yang memuaskan.
- Mempromosikan produk dan penawaran khusus kepada pelanggan untuk mendorong penjualan dan meningkatkan kesadaran merek.
- Bekerja sama dengan anggota tim untuk memastikan operasi toko berjalan lancar dan efisien.
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal SMA/SMK atau setara dengan disiplin yang baik dan dedikasi terhadap pekerjaan.
- Pengalaman retail atau layanan pelanggan minimal 1 tahun, meskipun kandidat baru yang termotivasi akan dipertimbangkan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Indonesia dan kemampuan untuk berinteraksi dengan baik dengan berbagai tipe pelanggan.
- Sikap positif, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim, menerima arahan, dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang harmonis.
- Keterampilan dasar numerik untuk menangani transaksi uang tunai dan perhitungan harga dengan akurat.
- Fleksibilitas dan keandalan dalam menghadiri jadwal kerja yang telah ditentukan.
- Kemampuan untuk multitasking dan bekerja dengan efisien dalam lingkungan yang sibuk.
- Penampilan rapi dan profesional sesuai dengan standar toko.