Skill diminta
BookkeepingCommunicationCustomer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft PowerPointMicrosoft WordQuality ControlTeaching
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp6,3 jt/bulan · rentang umum Rp4,7 jt – Rp7,4 jt
Berdasarkan 235 lowongan QA & Testing se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 63% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Indogo.id, bagian dari PT Lenmarc Exa Abadi Digital, membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki minat di dunia IT dan passion dalam mengajar untuk bergabung sebagai Quality Assurance-CS-Trainer
Posisi ini berperan penting dalam memastikan kualitas tim Customer Service sekaligus memberikan training terkait sistem, produk, dan operasional berbasis teknologi.
Tanggung Jawab
- Melakukan training dan evaluasi terhadap tim Customer Service
- Menjadi trainer untuk sistem, produk, dan alur kerja berbasis IT
- Melakukan quality control (QA) terhadap performa CS
- Membuat laporan, dokumentasi, dan materi training
- Terlibat dalam peningkatan SOP dan workflow tim
- Berkoordinasi dengan tim internal dan terjun ke lapangan jika dibutuhkan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (IT, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau relevan)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait
- Memahami konsep dasar IT & coding/programming (basic)
- Berdomisili / siap ditempatkan di Solo (prioritas utama)
- Memahami sistem ERP, back office, atau software bisnis
- Memiliki pemahaman accounting / pembukuan dasar
- Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif, aktif lebih diutamakan)
- Mampu mengetik dengan cepat dan efisien
- Memahami administrasi dasar
- Menguasai Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint
- Terbiasa menggunakan Zoom / tools online untuk training
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik & percaya diri mengajar
- Bersedia bekerja secara WFA / WFO / WFH serta ke lapangan jika dibutuhkan (Diutamakan domisili Bali)
- Memiliki kendaraan pribadi & SIM C
- Siap kerja (sehat, memiliki laptop & koneksi internet stabil)