Skill diminta
AuditingMicrosoft Office
Deskripsi
Job Description
- Melaksanakan audit kualitas dan memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar perusahaan, serta regulasi yang berlaku.
- Menangani investigasi, analisa, dan penyelesaian permasalahan kualitas layanan maupun operasional.
Memantau implementasi standar operasional serta mengoordinasikan tindak lanjut hasil audit dan program perbaikan (corrective & preventive action).
- Mengidentifikasi peluang peningkatan kualitas layanan dan operasional melalui evaluasi, feedback, dan customer complaints.
- Menyusun laporan audit dan berkolaborasi dengan tim lintas departemen untuk memastikan standarisasi di seluruh cabang.
- Mendukung pengelolaan SOP, sosialisasi, dan pelatihan guna meningkatkan awareness serta budaya kualitas di seluruh organisasi.
Qualifications
- Pendidikan S1 semua jurusan (lebih disukai dari jurusan teknik)
- Memiliki pengalaman sebagai QA / QC selama kurang lebih 3 tahun pada bidang hospitality
- Bersedia ditempatkan di Head Office Miracle Surabaya