Skill diminta
CommunicationCustomer SupportFront OfficeMicrosoft Office
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp2,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,1 jt – Rp3,3 jt
Berdasarkan 85 lowongan Hospitality level Entry se-Indonesia.
Gaji lowongan ini 10% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Hotel Pesona Ciwidey membuka kesempatan bagi kandidat untuk mengisi posisi Resepsionis yang berperan sebagai frontliner dalam memberikan pelayanan tamu, mengelola proses check-in/check-out, reservasi, serta administrasi operasional harian guna mendukung kelancaran layanan hotel.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani tamu saat kedatangan serta keberangkatan
- Mengelola proses check-in dan check-out termasuk verifikasi data dan pembayaran
- Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem online
- Melakukan penginputan dan pengelolaan data tamu pada sistem PMS
- Mengelola transaksi pembayaran dan administrasi tagihan tamu
- Menangani keluhan tamu secara tepat sesuai prosedur layanan
- Menyusun laporan operasional harian terkait hunian dan pendapatan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang baik
- Menguasai Microsoft Office dan sistem administrasi dasar
- Memahami penggunaan sistem Property Management System (PMS) menjadi nilai tambah
- Memiliki pengalaman di bidang resepsionis, front office, atau layanan pelanggan lebih disukai
- Bersedia bekerja di area Ciwidey dan sekitarnya