Resepsionis

Hotel Pesona Ciwidey membuka kesempatan bagi kandidat untuk mengisi posisi Resepsionis yang berperan sebagai frontliner dalam memberikan pelayanan tamu, mengelola proses check-in/check-out, reservasi, serta administrasi operasional harian guna mendukung kelancaran layanan hotel.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu saat kedatangan serta keberangkatan
• Mengelola proses check-in dan check-out termasuk verifikasi data dan pembayaran
• Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem online
• Melakukan penginputan dan pengelolaan data tamu pada sistem PMS
• Mengelola transaksi pembayaran dan administrasi tagihan tamu
• Menangani keluhan tamu secara tepat sesuai prosedur layanan
• Menyusun laporan operasional harian terkait hunian dan pendapatan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang baik
• Menguasai Microsoft Office dan sistem administrasi dasar
• Memahami penggunaan sistem Property Management System (PMS) menjadi nilai tambah
• Memiliki pengalaman di bidang resepsionis, front office, atau layanan pelanggan lebih disukai
• Bersedia bekerja di area Ciwidey dan sekitarnya