Resepsionis

• PT. Dianrana Petrojasa
• membuka kesempatan bergabung sebagai
• Resepsionis (Front Office)

. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada tamu, mengelola proses reservasi, check-in dan check-out, serta mendukung kelancaran operasional Front Office.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Melakukan proses check-in dan check-out sesuai standar operasional perusahaan.
• Mengelola reservasi kamar melalui telepon, email, maupun platform lainnya.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, dan kebijakan hotel kepada tamu.
• Memproses pembayaran serta administrasi Front Office dengan akurat.
• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu secara profesional.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu.
• Menginput dan memperbarui data tamu ke dalam sistem dengan benar.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area Front Office.

Kualifikasi

• Diutamakan Berdomisili di Subang, Ciater dan Sekitarnya
• Pendidikan minimal D3 (diutamakan Perhotelan/Pariwisata).
• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist/Front Office Hotel (fresh graduate dengan pengalaman magang dipersilakan melamar).
• Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Menguasai Microsoft Office; pengalaman menggunakan PMS menjadi nilai tambah.
• Memahami proses reservasi, check-in, check-out, dan penanganan tamu.
• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.