Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceDeliveryLogisticsNegotiationPresentationSales Techniques
Deskripsi
- Uraian Tugas Sales Logistik
- Mencari dan Mengembangkan Pelanggan Baru Melakukan canvassing, cold calling, dan kunjungan langsung ke calon pelanggan potensial.
- Membangun jaringan dan relasi bisnis dengan perusahaan yang membutuhkan jasa pengiriman, seperti e-commerce, distributor, pabrik, dll.
- Menjelaskan produk dan layanan logistik secara komprehensif sesuai kebutuhan pelanggan.
- Menjaga dan Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan Eksisting Melakukan kunjungan rutin dan komunikasi aktif dengan pelanggan lama.
- Menganalisis kebutuhan pelanggan untuk menawarkan solusi logistik yang lebih tepat atau efisien.
- Menjaga kepuasan pelanggan dan menindaklanjuti keluhan atau masalah yang terjadi selama proses pengiriman.
- Menyusun dan Mencapai Target Penjualan Menyusun strategi penjualan berdasarkan target yang ditentukan manajemen.
- Mencapai target bulanan dan tahunan dalam bentuk volume pengiriman, omzet, dan akuisisi pelanggan baru.
- Presentasi Produk dan Negosiasi Penawaran Melakukan presentasi penawaran layanan kepada perusahaan calon klien.
- Menyusun proposal harga/logistik sesuai kebutuhan volume dan tujuan pelanggan.
- Negosiasi harga, SLA (service level agreement), dan skema pembayaran dengan pihak klien.
- Koordinasi Internal dengan Tim Operasional Berkoordinasi dengan bagian operasional, warehouse, dan customer service untuk memastikan pelayanan ke pelanggan berjalan lancar.
- Memberikan input kebutuhan pelanggan kepada tim operasional agar dapat disesuaikan dengan kapasitas layanan.
- Monitoring dan Pelaporan Membuat laporan aktivitas penjualan secara harian, mingguan, dan bulanan.
- Menganalisis data penjualan dan tren pelanggan untuk pengambilan keputusan.
- Memberikan feedback ke manajemen terkait peluang pasar, kompetitor, dan kebutuhan pelanggan.
- Menjaga Citra dan Reputasi Perusahaan Mewakili dalam berbagai pertemuan atau event bisnis/logistik.
- Menjaga profesionalisme, etika kerja, dan pelayanan prima dalam setiap interaksi dengan pelanggan.