Sales Conversion Specialist (Paruh Waktu – Remote)

Tentang CepatLegal

CepatLegal membantu pelaku usaha Indonesia mengurus legalitas usaha seperti PT, CV, NIB, PMA, dan layanan terkait dengan proses yang lebih jelas, terarah, dan tetap dibantu dari awal.

• Kami mencari
• Sales Conversion Specialist
• yang hands-on untuk membantu calon customer bergerak dari chat, konsultasi awal, quotation, order, hingga pembayaran.

Role ini cocok untuk kandidat yang nyaman berkomunikasi melalui WhatsApp dan telepon, suka membantu customer mengambil keputusan, serta terbiasa bekerja dengan target dan pipeline sales.

• Tanggung Jawab Utama
• Menangani calon customer dari WhatsApp, Instagram, website, Google Ads, Meta Ads, referral, dan channel lainnya.
• Memahami kebutuhan awal customer lalu mengarahkan ke layanan yang sesuai, seperti PT, CV, NIB, PMA, atau layanan legalitas terkait.
• Menjelaskan proses CepatLegal dengan bahasa yang jelas, hangat, dan mudah dipahami.
• Mengirim quotation, rekomendasi paket, atau link order kepada customer yang sudah siap.
• Menindaklanjuti customer yang sudah menerima quote, membuka quote, memulai order, atau mengalami kendala pembayaran.
• Membantu customer melanjutkan order melalui assisted order atau payment support bila diperlukan.
• Menjalankan follow-up secara terarah tanpa spam atau memaksa customer.
• Memperbarui data lead, status follow-up, quote, order, dan payment di Lead OS/CRM.
• Mencatat alasan customer lanjut, menunda, atau tidak melanjutkan.
• Memberikan insight mingguan kepada founder mengenai pertanyaan customer, hambatan closing, dan peluang perbaikan sales atau marketing.

Kualifikasi

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales, business development, account executive, customer acquisition, atau customer relationship management.

• Pernah menangani customer melalui WhatsApp, telepon, atau channel digital.
• Memiliki komunikasi Bahasa Indonesia yang baik, hangat, dan profesional.
• Nyaman melakukan follow-up dan membantu customer mengambil keputusan tanpa terdengar memaksa.
• Terbiasa bekerja dengan spreadsheet, CRM, pipeline, atau sistem pencatatan lead.
• Mampu bekerja mandiri, rapi, responsif, dan bertanggung jawab dalam sistem kerja remote.
• Pengalaman di SaaS, fintech, agency, properti, B2B sales, layanan UMKM, atau jasa profesional menjadi nilai tambah.
• Sistem Kerja & Kompensasi
• Paruh waktu, remote / work from home.
• Estimasi 18–22 jam per minggu.
• Kontrak evaluasi awal selama 3 bulan.
• Hari kerja utama Senin–Jumat, dengan jadwal koordinasi mengikuti WIB.
• Retainer tetap Rp3.500.000–Rp4.500.000 per bulan.
• Tersedia komisi penjualan dan bonus kinerja berdasarkan order paid serta kualitas pipeline.

Kandidat akan bekerja langsung dengan founder dan mendapat onboarding mengenai layanan, pricing, SOP komunikasi, Lead OS, serta alur kerja CepatLegal.

Catatan

Role ini bukan role content creator, graphic designer, atau admin chat yang hanya copy-paste template. Kami mencari kandidat yang bisa membantu customer bergerak dari minat menjadi keputusan dengan cara yang profesional, jelas, dan tidak memaksa.