Skill diminta
Product KnowledgeSales Techniques
Deskripsi
Job Description
- Membuat penawaran harga & mem-follow up order customer
- Mengidentifikasi & menghubungi calon customer potensial
- Menangani pertanyaan & keluhan customer dengan baik
- Menjelaskan spesifikasi part sesuai dengan tipe mobil customer
- Menyampaikan promo / program penjualan kepada customer
- Membantu racking barang saat hari re-stock toko
- Required Skills
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang retail khususnya spare part otomotif (mengerti basic product knowledge, bisa membaca nomor part, mengetahui part original atau KW, dan pengalaman di merek Mazda dan Ford menjadi keunggulan
- Proaktif dalam melayani customer & mencari order
- Bisa berpikir strategis cross-supplier untuk memenuhi kebutuhan spare part customer
- Mental tahan tekanan untuk menghadapi komplain, pertanyaan, dan banding harga yang berulang dari customer
- Harus nyaman melayani customer yang menanyakan harga berulang