Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceCustomer SupportSales TechniquesTroubleshootingVisual Merchandising
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,5 jt/bulan · rentang umum Rp3,5 jt – Rp5,7 jt
Berdasarkan 3.297 lowongan Sales se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 38% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Sales Promotor Galery Smartfren Bojonegoro TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
Sales Promotor Galeri Smartfren adalah garda terdepan dalam pelayanan dan penjualan langsung di toko resmi (Galeri) Smartfren. Peran utama posisi ini adalah memberikan pengalaman layanan pelanggan (customer experience) yang luar biasa, sekaligus mendorong penjualan produk-produk Smartfren seperti kartu perdana, paket data, perangkat modem MiFi, hingga bundling smartphone.
Berbeda dengan direct sales lapangan, Sales Promotor Galeri bekerja di dalam ruangan (konter/galeri resmi) dengan melayani konsumen yang datang langsung (walk-in customers).
- Berikut adalah rincian jobdesk (deskripsi pekerjaan) seorang Sales Promotor Galeri Smartfren:
- Pelayanan Pelanggan (Customer Service & Handling)
- Menyambut Pelanggan: Menyapa konsumen yang datang ke galeri dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai dengan standar layanan (SOP hospitality) Smartfren.
- Menangani Keluhan (Troubleshooting): Membantu pelanggan yang mengalami masalah teknis ringan, seperti kartu SIM terblokir, sinyal hilang, registrasi KTP/KK gagal, atau kendala kuota internet yang tidak masuk.
- Proses Ganti Kartu: Melayani permintaan ganti kartu rusak/hilang atau migrasi dari kartu lama ke teknologi terbaru (seperti eSIM).
- Penjualan dan Edukasi Produk (Sales & Product Consultation)
- Konsultasi Kebutuhan: Menggali kebutuhan pelanggan (misalnya untuk kebutuhan gaming, kerja remote, atau pelajar) untuk merekomendasikan paket data atau perangkat yang paling sesuai.
- Edukasi Teknologi: Menjelaskan keunggulan jaringan 4G LTE / 5G Smartfren, fitur e-SIM, serta keuntungan menggunakan aplikasi MySmartfren.
- Penjualan Silang (Cross-selling & Up-selling): Menawarkan produk tambahan, misalnya ketika pelanggan ingin membeli pulsa biasa, promotor mengarahkannya untuk membeli paket data premium atau modem MiFi untuk keluarga di rumah.
- Pencapaian Target Penjualan (Sales Target)