Skill diminta
CCTV MonitoringEmergency ResponseFirst AidGuest RelationsPhysical SecuritySecurity Patrol
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Satpam PT Sinergi Manajemen
- Setya Budi Residence Kendal membutuhkan SATPAM HOMESTAY
- Pengamanan Area Hotel
- Melaksanakan penjagaan di pintu masuk, lobby, area parkir, dan fasilitas hotel lainnya.
- Mengontrol keluar-masuk tamu, karyawan, serta kendaraan.
- Melakukan patroli rutin di seluruh area hotel sesuai jadwal (siang/malam).
- Mencegah dan menindak aktivitas mencurigakan di area hotel.
- Pelayanan Tamu
- Menyambut tamu dengan sopan dan ramah saat tiba di hotel.
- Membantu mengarahkan tamu ke area parkir atau lobby.
- Memberikan informasi dasar bila dibutuhkan (misalnya arah menuju restoran, resepsionis, fasilitas hotel).
- Menangani tamu dengan profesional bila terjadi insiden.
- Keamanan & Keselamatan
- Melaksanakan pemeriksaan keamanan (body check / tas / barang bawaan bila diperlukan).
- Mengawasi penggunaan CCTV dan melakukan monitoring terhadap situasi sekitar hotel.
- Mengontrol alarm kebakaran, hydrant, dan sistem keamanan lainnya.
- Memberikan pertolongan pertama (P3K) bila ada tamu atau staf yang mengalami kecelakaan ringan.
- Membantu proses evakuasi bila terjadi keadaan darurat (kebakaran, gempa, dll.).
- Administrasi & Laporan
- Membuat laporan harian mengenai kondisi keamanan hotel.
- Mencatat setiap kejadian khusus, seperti kehilangan barang, keributan, atau tamu bermasalah.
- Melaporkan temuan atau potensi bahaya kepada atasan (Chief Security/Hotel Coordinator).
- Menyusun shift dan serah terima tugas dengan satpam berikutnya.
- Pengawasan Karyawan & Vendor
- Memeriksa identitas karyawan, vendor, maupun kontraktor yang masuk ke area hotel.
- Mengawasi lalu lintas barang keluar-masuk gudang hotel.
- Menjaga agar seluruh staf mematuhi aturan disiplin dan standar keamanan.
- Penanganan Konflik & Situasi Khusus
- Menangani tamu yang berbuat onar atau mencurigakan dengan cara persuasif.
- Bekerjasama dengan pihak kepolisian atau aparat setempat bila diperlukan.
- Mengendalikan situasi darurat tanpa mengganggu kenyamanan tamu hotel.