Deskripsi pekerjaan Senior Store & Sales Staff, Content Staff ReCarry Studio
SENIOR STORE & SALES STAFF
- ReCarry Studio — Sentul, Bogor
- Gaji: Rp3.500.000–Rp3.500.000/bulan + Komisi Penjualan
- Lokasi: Sentul, Bogor
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Hari Operasional: Selasa–Minggu & Hari Libur Nasional
- Senin: Toko tutup
- Usia diutamakan: 23–27 tahun
- Tentang ReCarry Studio
ReCarry Studio adalah curated preloved bag store di Sentul, Bogor, yang menghadirkan berbagai pilihan tas preloved dalam beberapa koleksi dan price range.
Kami mencari 1 orang Senior Store & Sales Staff yang dapat menjadi bagian utama dalam operasional store.
Kami tidak hanya mencari kandidat yang ramah, jujur, dan mau belajar. Posisi ini membutuhkan seseorang yang teliti, cepat memahami instruksi, memiliki inisiatif, nyaman berinteraksi dengan customer, dan mampu menyelesaikan pekerjaan secara mandiri tanpa harus terus-menerus diarahkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Pelayanan Customer & Penjualan
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah, profesional, dan tidak memaksa.
- Menggali kebutuhan customer berdasarkan model, fungsi, ukuran, warna, cara pakai, dan budget.
- Merekomendasikan beberapa produk yang sesuai dengan kebutuhan customer.
Menjelaskan produk dengan jelas berdasarkan informasi yang sudah dicek, termasuk model, bahan, kondisi, ukuran, kelengkapan, cara pakai, dan harga.
- Memberikan alternatif apabila produk yang dicari tidak tersedia atau tidak sesuai budget.
- Menangani pertanyaan dan keberatan customer dengan baik.
- Membantu customer membandingkan beberapa pilihan produk.
- Mengumpulkan kontak customer dengan izin untuk follow-up produk atau promo yang relevan.
- Melakukan follow-up customer sesuai arahan.
- Membantu mencapai target penjualan store.
- Product Knowledge & Display
- Mempelajari produk ReCarry Studio dan karakteristik setiap tas.
- Memahami jenis tas, model/style, bahan, fungsi, kondisi, dan kelengkapan produk.
- Memeriksa kondisi serta kelengkapan produk sebelum display atau ditawarkan kepada customer.
- Menjaga display tetap rapi, bersih, menarik, dan sesuai standar ReCarry Studio.
- Menata kembali produk setelah dilihat atau dicoba customer.
- Mengetahui posisi produk sehingga dapat membantu customer dengan cepat.
- Segera melaporkan apabila menemukan noda, kerusakan, missing accessories, perbedaan label/harga, atau masalah produk lainnya.
- Operasional Store
- Melaksanakan opening dan closing sesuai SOP dan checklist.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan store selama jam operasional.
- Memastikan seluruh pekerjaan benar-benar selesai sebelum melaporkan selesai.
- Membantu pengecekan stok, label, harga, dan kebutuhan operasional lainnya.
- Menggunakan sistem kasir/POS setelah mendapatkan pelatihan.
- Menjaga keamanan produk dan area store.
- Menjalankan SOP dan checklist secara konsisten.
- Mengambil tindakan terhadap pekerjaan rutin yang jelas perlu dilakukan tanpa selalu menunggu instruksi.
- Digital & Content Support
- Mengambil foto dan video produk dengan smartphone secara rapi.
- Membantu kebutuhan konten sederhana untuk Instagram, TikTok, dan YouTube.
- Menggunakan WhatsApp, Google Drive, dokumen, dan aplikasi kerja dasar.
- Memastikan file/foto/video yang ditugaskan tersimpan dan dikirim dengan benar.
- Membantu dokumentasi kegiatan dan produk di store.
- Ekspektasi Cara Kerja
- Cepat memahami instruksi
- Kandidat harus mampu menerima instruksi, memahami apa yang diminta, dan menjalankannya dengan benar.
Untuk pekerjaan yang terdiri dari beberapa langkah, kandidat diharapkan mampu mencatat bila diperlukan dan memastikan seluruh langkah selesai, bukan hanya mengerjakan sebagian.
- Teliti dan terbiasa melakukan pengecekan
- Kandidat diharapkan mengecek kembali hasil pekerjaannya sebelum melaporkan bahwa pekerjaan sudah selesai.
Detail seperti kondisi barang, kelengkapan, label, harga, kebersihan, penempatan produk, dan instruksi kerja merupakan bagian penting dari pekerjaan.
Memiliki inisiatif
Apabila melihat display berantakan, area perlu dibersihkan, produk salah posisi, atau pekerjaan rutin lain yang jelas perlu dilakukan, staff diharapkan mampu mengambil tindakan sesuai tanggung jawabnya tanpa selalu menunggu instruksi.
- Tidak memberikan informasi berdasarkan tebakan
- Jika belum mengetahui atau belum yakin mengenai suatu informasi, kandidat harus mengecek terlebih dahulu.
Kami lebih menghargai staff yang mengatakan
- “Saya cek dulu supaya informasinya benar.”
- daripada memberikan jawaban berdasarkan asumsi.
- Mampu bekerja mandiri
- Posisi ini bukan posisi yang setiap langkah pekerjaannya akan selalu diarahkan satu per satu.
- Staff diharapkan mampu menggunakan SOP, checklist, catatan, dan informasi yang tersedia untuk menyelesaikan pekerjaan rutin secara mandiri.
- Bertanggung jawab terhadap hasil pekerjaan
Kami mencari kandidat yang tidak hanya menjawab “baik” atau “sudah”, tetapi benar-benar memastikan instruksi dipahami dan pekerjaan diselesaikan dengan benar.
Kualifikasi
- Diutamakan usia 23–32 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
- Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di retail, fashion, butik, lifestyle, beauty, atau customer-facing sales.
- Pengalaman di fashion retail/bags menjadi nilai tambah.
- Nyaman dan percaya diri berinteraksi langsung dengan customer.
- Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan menjelaskan produk dengan baik.
- Memiliki kemampuan hitung dasar yang baik, termasuk harga, diskon, pembayaran, dan kembalian.
- Teliti dan memiliki perhatian terhadap detail.
- Cepat memahami instruksi dan mampu mengingat/mencatat hal penting.
- Memiliki inisiatif dan mampu bekerja mandiri.
- Bertanggung jawab, jujur, dan dapat dipercaya.
- Nyaman menggunakan smartphone, WhatsApp, Google Drive, dan aplikasi kerja dasar.
- Bersedia mempelajari product knowledge ReCarry Studio.
- Bersedia bekerja pada weekend dan hari libur nasional sesuai jadwal.
- Berdomisili di area Sentul/Bogor dan sekitarnya, atau memiliki transportasi yang reliable menuju lokasi kerja.
Posisi ini kurang sesuai bagi kandidat yang membutuhkan arahan berulang untuk pekerjaan rutin, kurang teliti terhadap detail, atau kurang nyaman berinteraksi langsung dengan customer.
- Kompensasi
- Base salary: Rp2.500.000–Rp3.500.000/bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan hasil proses seleksi.
- + Komisi penjualan
- + Training product knowledge & SOP ReCarry Studio
- + Kesempatan berkembang bersama ReCarry Studio
- Proses Seleksi
Proses seleksi dilakukan dalam beberapa tahap
Seleksi CV → Interview singkat → Assessment dasar → Practical Trial → Final Interview
Assessment/practical trial dapat mencakup
- pemahaman dan pelaksanaan instruksi;
- ketelitian dan attention to detail;
- perhitungan retail dasar;
- komunikasi dan pelayanan customer;
- simulasi penjualan;
- kemampuan menyelesaikan beberapa langkah pekerjaan;
- inisiatif dan problem solving sederhana.
Kami mencari kandidat berdasarkan kemampuan kerja yang ditunjukkan selama proses seleksi, bukan hanya berdasarkan CV atau latar belakang pendidikan.
Saat Melamar
Mohon sertakan
- CV terbaru
- Domisili saat ini
- Pengalaman retail/customer service sebelumnya
- Ekspektasi gaji
- Kapan dapat mulai bekerja