Skill diminta
CRMCommunicationCustomer SupportLeadershipNegotiationProduct KnowledgeSales TechniquesTelemarketingTime Management
Deskripsi
Senior Telemarketing
yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim Penjualan Outbound kami di PT. HERBIVOR SATU NUSA. Dalam posisi ini, Anda akan memimpin inisiatif penjualan melalui telepon, menargetkan prospek berkualitas tinggi, dan membangun hubungan yang kuat dengan calon pelanggan. Sebagai Senior Telemarketing, Anda akan bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan, mengelola pipeline penjualan, dan mentransfer lead yang berkualitas ke tim penjualan. Posisi ini adalah pekerjaan penuh waktu yang berlokasi di Kecamatan Taman, Sidoarjo, Jawa Timur, dan wajib bersedia luar pulau
Tanggung Jawab Utama
Melakukan panggilan penjualan outbound kepada prospek untuk memperkenalkan produk dan layanan PT. HERBIVOR SATU NUSA dengan cara yang profesional dan persuasif.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang relevan, dan menutup penjualan melalui komunikasi telepon yang efektif.
- Mengelola dan memelihara database prospek, mencatat interaksi pelanggan, dan memperbarui status penjualan secara akurat dalam sistem CRM.
- Mencapai dan melampaui target penjualan bulanan dan kuartalan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Membina hubungan jangka panjang dengan klien melalui tindak lanjut yang konsisten dan layanan pelanggan yang luar biasa.
- Memberikan umpan balik kepada tim manajemen tentang tren pasar, keberatan pelanggan, dan peluang penjualan baru.
- Melatih dan membimbing anggota tim telemarketing junior untuk memastikan konsistensi dalam proses penjualan dan standar kualitas.
- Berpartisipasi dalam sesi pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan pengetahuan produk.
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Minimal 1-53tahun pengalaman dalam peran telemarketing atau penjualan outbound dibidang chemical/pupuk, dengan track record sukses dalam mencapai target penjualan.
- Pemahaman mendalam tentang teknik penjualan, strategi prospecting, dan manajemen siklus penjualan.
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan suara yang jelas, enak didengar, dan cara berbicara yang profesional.
- Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan membangun kepercayaan dan hubungan positif dengan calon pelanggan.
- Kemampuan negosiasi yang solid untuk mengatasi keberatan dan menutup transaksi penjualan.
- Keahlian dalam penggunaan sistem CRM dan perangkat lunak manajemen prospek untuk melacak interaksi pelanggan.
- Kemampuan manajemen waktu yang sangat baik dengan kesanggupan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ketat.
- Motivasi diri yang tinggi dengan sikap positif dan ketekunan dalam menghadapi penolakan.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan industri kesehatan atau FMCG dianggap sebagai keuntungan tambahan.
- Kemampuan kepemimpinan untuk memandu dan membina anggota tim junior dalam penjualan.