Skill diminta
CommunicationComplaint HandlingMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft Word
Deskripsi
- Pendidikan minimal
- SMA/SMK (diutamakan Teknik Otomotif/Mesin)
- atau
D3/S1
- dari semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal
- 1–2 tahun
- sebagai
- Service Advisor
- atau
- Customer Relations
- di industri otomotif roda dua/roda empat (pengalaman di
- dealer
- segmen premium/lifestyle menjadi nilai tambah).
- Memahami dasar-dasar teknis sepeda motor (khususnya sistem injeksi, CVT, dan sistem kelistrikan modern).
- Terbiasa dan mahir menggunakan sistem/software manajemen dealer (
- Dealer Management System
- / DMS) serta MS Office (Excel, Word).
- Memiliki
SIM C
- yang masih aktif (bisa mengendarai motor manual dan matic).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang intuitif, ramah, dan persuasif.
- Mampu menangani keluhan pelanggan (
- complaint handling
- ) dengan tenang, empati, dan solutif.
- Penampilan rapi, bersih, dan memproyeksikan citra
- brand
- premium.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target kepuasan pelanggan (
- Customer Satisfaction Index
/ CSI).