Service Advisor (SA) Body Repair

• Deskripsi pekerjaan Service Advisor (SA) Body Repair Titanium
• Menguasai Microsoft Office
• Memiliki komunikasi yang aktif terhadap customer
• Memiliki attitude yang baik, jujur, dan memiliki integritas tinggi

Tanggung Jawab

Melakukan pemeriksaan kendaraan awal saat sebelum service dan pemeriksaan kembali setelah service sebelum diserahkan ke customer, memastikan kendaraan dalam keadaan yang rapi dan bersih

Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan, serta saran service selanjutnya

Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya

• Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin
• Membuat work order dan request note
• Memonitor outstanding work order
• Memberikan pelayanan customer sesuai dengan SOP yang berlaku
• Berkoordinasi dengan mekanik terkait reception check list
• Bertanggungjawab atas kepuasan customer