Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,3 jt/bulan · rentang umum Rp2,8 jt – Rp3,6 jt
Berdasarkan 20 lowongan Social Media di Jakarta.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Requirement Needs
- Overtime
- Team Working
- Sociable
- Supple
- Shifting
- Rolling
Requirement Skills
- Communication
- Computer (MS. Office)
- Web Development
Responsibilities
- Mengawasi operasional CS dan performa layanan sehari-hari.
- Menganalisis performa operasional dan campaign untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
- Mengembangkan dan mengelola dashboard serta reporting berbasis data.
- Memastikan akurasi data, ketepatan waktu reporting, dan visibility performance.
- Mendorong perbaikan proses, sistem, dan people untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Mengidentifikasi dan mengimplementasikan peluang optimasi untuk meningkatkan customer experience dan kualitas layanan.
- Memantau customer feedback, sentiment, dan engagement, termasuk insight dari social media.
- Menyediakan actionable insights untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.
- Memantau dan melaporkan efektivitas campaign dan overall business performance, termasuk social media performance.
- M Hasan Anwar