Spesialis IT Support

Deskripsi pekerjaan Spesialis IT Support PT. MAHA KARYA TUNGGAL

PT. Maha Karya Tunggal (Photo Leisure) adalah Perusahaan Holiday Photo Service yang bekerja sama secara eksklusif dengan resort dan hotel bintang lima di Bali. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami guna mendukung operasional teknologi yang andal dan efisien di berbagai lokasi premium. Dengan menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman karir yang bermakna bagi individu yang berdedikasi tinggi dan memiliki passion dalam bidang teknologi informasi serta layanan pelanggan.

Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan berperan kunci dalam menjaga kelancaran sistem teknis di seluruh mitra hotel dan resort kami. Tanggung jawab utama Anda meliputi penyediaan Technical Support dan Remote Support kepada pengguna, melakukan Troubleshooting pada masalah jaringan dan perangkat keras, serta memastikan Hardware Maintenance berjalan optimal. Anda juga akan bertugas menangani tiket melalui Ticketing System, memberikan bantuan Help Desk yang responsif, dan melayani Customer Service dengan standar profesional tinggi. Kolaborasi erat dengan tim internal melalui semangat Teamwork sangat diperlukan untuk menyelesaikan setiap tantangan teknis dengan cepat dan efektif di lapangan maupun secara jarak jauh.

Kami mengundang kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut untuk mengajukan diri. Anda wajib memiliki pendidikan minimal S1 dan telah memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keahlian teknis yang harus Anda kuasai mencakup penggunaan Ticketing System, manajemen Help Desk, serta kemampuan Customer Service yang baik. Selain itu, pemahaman mendalam tentang IT Support, Network Troubleshooting, Hardware Maintenance, dan kemampuan Troubleshooting umum merupakan persyaratan utama. Kemampuan bekerja dalam tim dan menyediakan Remote Support juga menjadi nilai tambah penting untuk sukses dalam peran ini.